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点赞“金融业最美女性”——李玲
2016-12-21 15:16:20 编辑:发展部

  李玲,1976年生,中共党员,中国平安人寿保险股份有限公司天津分公司客户服务部经理。工作19年以来,她以过硬的业务素质,拼搏的精神,出色地完成各项工作,获得优异成绩。2010年她担任客户服务部经理以来,立足本职,用良好的执行力建立健全各项服务管理规范及考核机制,提升客户接触点服务水平,实施针对性服务策略,以“人无我有,人有我优”的服务创新思想,不断创新客户服务体验。在天津分公司健康管理项目中,以平安金管家APP健康服务为契机,秉承“客户经营”为中心,从传统围绕保单服务转变为关注客户“人”的本身,服务了33.5万平安客户。在她的带领下,分公司客户服务部荣获多项内外部荣誉,多次在平安集团“联动平安”全国评比中获奖,获得平安人寿最佳客服部称号;2016年“新智享”客服中心凭借互联网+创新的服务体验,荣获行风建设服务窗口示范单位荣誉称号。她本人也多次获集团优秀员工、优秀共产党员称号,曾获十五年长期服务纪念奖。

 
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